Terugroepactie Castle Creations HV regelaars

Het niet communiceren is wel degelijk ook bij CC in de states zelf erg moeilijk. Heb geen enkel respons gehad op mijn status navragen.

Maar dat vind ik nu niet zo'n probleem meer want ik heb vandaag de ICE2 terug ontvangen.
En dat is toch het belangrijkste.
En snap best dat ze het razend druk hebben op dit moment.

Gezien de verschillende berichten in dit draadje schat ik in dat ze bij CC nu eindelijk op stoom zijn gekomen en zijn ze volop aan het uitleveren. Dus voor degene die nog niets hebben ontvangen, nog ff geduld.

Heb overigens ook een field link besteld met de coupon. Was maar $10 en geen verzendkosten. Ff afwachten of het inderdaad klopt of dat ik nog een verzoek tot extra bijdrage ga ontvangen.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
CrashTestDummy zei:
Heb overigens ook een field link besteld met de coupon. Was maar $10 en geen verzendkosten. Ff afwachten of het inderdaad klopt of dat ik nog een verzoek tot extra bijdrage ga ontvangen.
Klik om te vergroten...


Ik heb de ice2 vandaag ontvangen vanuit belgie, maar geen coupon erbij.:(
iig mijn regelaar na ruim 10 weken terug!!
 
Boldie zei:
Ik ontvang net het eerste teken van leven, een creditnota/Invoice/Delivery note van CC europe.

@Heligek: Heb jij een T&T gekregen of is dat ook teveel gevraagd?
Klik om te vergroten...

das te veel gevraagd kreeg ook een invoice en een paar dagen later via dpd mijn regelaars
 
Juist een mail van CC Us gekregen amai maatjes dat beloofd:mad::mad:

Eddy,

Unfortunately we are having the same problem trying to communicate with Belgium. We have not received any updates from them in a while. I am on vacation until Wednesday of next week. I will forward your email to Jenny and see if she can get any answers for you.

Thank you for letting me know!

Lori

Lori MudloffCastle Creations, Inc.913/390-6939 x196 Grtz Ed
 
CrashTestDummy zei:
De coupon zat bij mij in de de handleiding erbij.
Heb je die al uitgepakt?
Klik om te vergroten...

Moest er ook een handleiding bij zitten?

ik kreeg een klein doosje met schuim aan de binnenkant in de vorm van eierdoosjes, daarin een regeleaar in een plastic zakje en de rekening zoals die al gemailt was.

Geen handleiding of coupon gezien.

Kreeg jij hem ook uit belgie?
 
Ik denk daar daar het verschil zit.

Mijn regelaar is via de states gegaan, had hem al opgestuurd voordat bekend werd dat het ook via België kon.

Mijn regelaar was exact hetzelfde verpakt als toen ik hem kocht.
In een plastic zakje inclusief de handleiding.
 
Ben ik helemaal met je eens, probleem is dat iedereen z,n regelaar tegelijk heeft opstuurd, dan duurt het helaas gewoon langer voordat je ,m terug hebt. Denk dat ze hun uiterste best doen.
Veel mensen weten ook niet dat ze een vd weinigen zijn, die het niet uitmaakt hoe, waar of bij wie je een regelaar of motor hebt gekocht.
Als er binnen een jaar(-of zelfs langer) iets stuk gaat, valt het altijd onder garantie, en heb je onder normale omstandigheden binnen 3 weken een nieuwe thuis, regelaar of motor, maakt niet uit !
(gebruik nu zo,n 3 jaar Castle motoren en regelaars in al m,n RC auto,s en vliegtuigen)


raptor117 zei:
hallo, we kunnen nu wel met allemaal lekker ******** op castle creations, maar geloof mij, niet alle fabrikanten zullen hun problemen op deze goede manier oplossen, ik ben tevreden met wat mijn geboden is en blijf zeker spullen van cc in de toekomst kopen!
De service verlening vind ik dik in orde, ik geef je het te doen in deze moeiljike tijd voor bedrijven om een terug roep actie als deze op je te nemen! daar zijn grote kosten mee gemoeid die niet zomaar terug verdiend worden.
gr rinie
Klik om te vergroten...
 
helios zei:
Juist een mail van CC Us gekregen amai maatjes dat beloofd:mad::mad:

Eddy,

Unfortunately we are having the same problem trying to communicate with Belgium. We have not received any updates from them in a while. I am on vacation until Wednesday of next week. I will forward your email to Jenny and see if she can get any answers for you.

Thank you for letting me know!

Lori

Lori MudloffCastle Creations, Inc.913/390-6939 x196 Grtz Ed
Klik om te vergroten...

Als je dit als antwoord krijgt beloofd dit toch niet veel goeds:onweer:

Grtz Ed
 
Hoi,

Idd wordt er onderhand sch..tziek van .
3-8-2011 opgestuurd naar belgie 5-8-2011 aangekomen en sindsdien stil .
Was een gloednieuwe regelaar uit een T-rex 700 combo .
Terwijl er overal al mensen hun regelaar terughebben die ze later hebben opgestuurd ( in Europa dan ) .
Waardeloos , op rcgroups hoor je niet veel beter .
En als ik dan foto's uit Dld zie dat er alsnog een nieuwe meteen sluiting heeft gemaakt ......
Als hij ooit nog terugkomt , gaat hij warschijnlijk meteen de verkoop in .

Henk
 
helihenk zei:
Hoi,

Waardeloos , op rcgroups hoor je niet veel beter .
En als ik dan foto's uit Dld zie dat er alsnog een nieuwe meteen sluiting heeft gemaakt ......
Als hij ooit nog terugkomt , gaat hij warschijnlijk meteen de verkoop in .

Henk
Klik om te vergroten...


Heb je hier een linkje van?
 
Hoi,

ja is in Dld gebeurt met aansluiten .
Wat ik uit het verhaal begrijp is dat er te weinig isolatiepasta is gebruikt en via het huis sluiting is ontstaan .

Verder heb ik de diverse forums ook maar weinig gelezen over defecte series ICE 2 .

Henk
 
Zo , soms helpt het als je op een forum een beetje andere taal gebruikt .
Na mijn laatste post op RCgroups ineens een berichtje van CC :

To all the customers in Europe --

I have to apologize for the additional delays in getting controllers back to Europe. The additional delays have been caused by the way we have been processing and handling returns from Europe.

We are making changes immediately to significantly reduce the turn-around time from European returns.

Thank you for the feedback, and we hope to make this process much more painless in the future!

Patrick del Castillo
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top