Terugroepactie Castle Creations HV regelaars

Het niet communiceren is wel degelijk ook bij CC in de states zelf erg moeilijk. Heb geen enkel respons gehad op mijn status navragen.

Maar dat vind ik nu niet zo'n probleem meer want ik heb vandaag de ICE2 terug ontvangen.
En dat is toch het belangrijkste.
En snap best dat ze het razend druk hebben op dit moment.

Gezien de verschillende berichten in dit draadje schat ik in dat ze bij CC nu eindelijk op stoom zijn gekomen en zijn ze volop aan het uitleveren. Dus voor degene die nog niets hebben ontvangen, nog ff geduld.

Heb overigens ook een field link besteld met de coupon. Was maar $10 en geen verzendkosten. Ff afwachten of het inderdaad klopt of dat ik nog een verzoek tot extra bijdrage ga ontvangen.

 

Ik heb de ice2 vandaag ontvangen vanuit belgie, maar geen coupon erbij.
iig mijn regelaar na ruim 10 weken terug!!

 

is bij de ice 2 nu ook de governor verbeterd?

 

das te veel gevraagd kreeg ook een invoice en een paar dagen later via dpd mijn regelaars

 

Juist een mail van CC Us gekregen amai maatjes dat beloofd

Eddy,

Unfortunately we are having the same problem trying to communicate with Belgium. We have not received any updates from them in a while. I am on vacation until Wednesday of next week. I will forward your email to Jenny and see if she can get any answers for you.

Thank you for letting me know!

Lori

Lori MudloffCastle Creations, Inc.913/390-6939 x196 Grtz Ed

 

De coupon zat bij mij in de de handleiding erbij.
Heb je die al uitgepakt?

 

Moest er ook een handleiding bij zitten?

ik kreeg een klein doosje met schuim aan de binnenkant in de vorm van eierdoosjes, daarin een regeleaar in een plastic zakje en de rekening zoals die al gemailt was.

Geen handleiding of coupon gezien.

Kreeg jij hem ook uit belgie?

 

Ik denk daar daar het verschil zit.

Mijn regelaar is via de states gegaan, had hem al opgestuurd voordat bekend werd dat het ook via België kon.

Mijn regelaar was exact hetzelfde verpakt als toen ik hem kocht.
In een plastic zakje inclusief de handleiding.

 

Ben ik helemaal met je eens, probleem is dat iedereen z,n regelaar tegelijk heeft opstuurd, dan duurt het helaas gewoon langer voordat je ,m terug hebt. Denk dat ze hun uiterste best doen.
Veel mensen weten ook niet dat ze een vd weinigen zijn, die het niet uitmaakt hoe, waar of bij wie je een regelaar of motor hebt gekocht.
Als er binnen een jaar(-of zelfs langer) iets stuk gaat, valt het altijd onder garantie, en heb je onder normale omstandigheden binnen 3 weken een nieuwe thuis, regelaar of motor, maakt niet uit !
(gebruik nu zo,n 3 jaar Castle motoren en regelaars in al m,n RC auto,s en vliegtuigen)

 

Als je dit als antwoord krijgt beloofd dit toch niet veel goedsnweer:

Grtz Ed

 

Hoi,

Idd wordt er onderhand sch..tziek van .
3-8-2011 opgestuurd naar belgie 5-8-2011 aangekomen en sindsdien stil .
Was een gloednieuwe regelaar uit een T-rex 700 combo .
Terwijl er overal al mensen hun regelaar terughebben die ze later hebben opgestuurd ( in Europa dan ) .
Waardeloos , op rcgroups hoor je niet veel beter .
En als ik dan foto's uit Dld zie dat er alsnog een nieuwe meteen sluiting heeft gemaakt ......
Als hij ooit nog terugkomt , gaat hij warschijnlijk meteen de verkoop in .

Henk

 

Wie weet bestaat de firma in Belgie nognweer:hopelijk wel.
Want mijn 120 is daar op 26/7 naartoe gestuurd

Grtz Ed

 

Kan er ook niet echt vrolijk van worden....

 

Heb je hier een linkje van?

 

Hoi,

ja , hierbij de link :

Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler - Seite 26 - RC-Heli Community

Henk

 

tnx, jammer dat ik een account aan moet maken om de foto's te zien, maar begrijp uit het verhaal dat er via/door het koelblok sluiting is gemaakt.

Dat had ook moeten gebeuren als cc een eindcontrole heeft gedaan.

Een geluk is dat het op de grond gebeurt, en niet halverwege een vlucht.

 

Hoi,

dan zo :











Henk

 

@helihenk Is dat nou een nieuwe ice2 die opnieuw is uitgebrand??

 

Hoi,

ja is in Dld gebeurt met aansluiten .
Wat ik uit het verhaal begrijp is dat er te weinig isolatiepasta is gebruikt en via het huis sluiting is ontstaan .

Verder heb ik de diverse forums ook maar weinig gelezen over defecte series ICE 2 .

Henk

 

Zo , soms helpt het als je op een forum een beetje andere taal gebruikt .
Na mijn laatste post op RCgroups ineens een berichtje van CC :

To all the customers in Europe --

I have to apologize for the additional delays in getting controllers back to Europe. The additional delays have been caused by the way we have been processing and handling returns from Europe.

We are making changes immediately to significantly reduce the turn-around time from European returns.

Thank you for the feedback, and we hope to make this process much more painless in the future!

Patrick del Castillo